満足度 | 80 | /100点満点 |
- お住まい
- 高砂市
- 会場
- 高砂西葵会館
- 利用プラン
- カエデプラン
会員になっていたから 以前もお世話になったから
ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか? | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスは いかがでしたか? | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応は いかがでしたか? | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか? (第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど) | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか? | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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受付(香料・記帳)で①地元自治会②一般③親族を設けてくれていたが一般を他所に変更してもらった。
受付の①~③の名称を確認してほしかった。一般とはの質問に=会社関係=と言われたが
家族4人全員65才以上で退職しており会社関係者はほとんどいない。
また入口からの並びを自治会・他所・親族としてほしいと言ったら即日返しの都合等すぐ対応してもらえなかった。
ちょうちんの名札 もともと付いていのるが極小さく、参列者に名前が見えない
受付の区分の表示と受付机(位置)が分かりにくかったようで、一工夫した方がいいのでは。
