| 満足度 | 80 | /100点満点 |
- お住まい
- 姫路市
- 会場
- 姫路西葵会館
- 利用プラン
- デイジープラン
家族葬ができる。
| ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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必要なものや施設の設備も教えていただきたかった。
| ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスは いかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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こちらの希望は説明後にお伝えする形になり、時間がかかった。必要限という希望に
嫌な顔せず対応して下さり助かった。
| 通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応は いかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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| 葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか？ （第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど） | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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病院からの移動のストレッチャーでの動きには不安があった。一人は目も合わなかった。
| 女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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電話対応の時だけでした。
喫煙所を外にしてほしかった。（できれば）
プラン形態が以前と変化しており戸惑ったが故人の遺志を尊重できた。
お花が好きな洋花にしたが、写真では色の違いかと思っていたが並んだら異なっていた。
写真だけでなく説明もつけてもらいたかった。（お花の違い、オードブル刺身）
何も分からずたくさん質問をさせていただきましたが、一つ一つ対応していただき
ありがとうございました。自分の中でもホームページを見て、ある程度決めていたので
無駄なことなくすすめられてよかったです。家族でお話できたり、ゆったりと
過ごすことができた時間は、かけがえのないものになりました。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。私の時もお願いしたいと思いました。
故人も満足してくれたのではないかと思います。感謝申し上げます。
・スケジュールがわかりづらかった。
