| 満足度 | 80 | /100点満点 |
- お住まい
- 福井県
- 会場
- 姫路西葵会館
- 利用プラン
- アスタープラン
以前にチラシを見て一度話を聞きたいと思っていた。
| ご訃報の連絡時、電話対応はいかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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急に葬儀になったが、連絡すると会員でないにもかかわらず、丁寧に対応してくださって
ありがたかった。
| ご葬儀の打合せの際、担当者の説明・アドバイスは いかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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| 通夜・告別式において、進行状況・スタッフの対応は いかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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| 葬儀施行担当者の印象はいかがでしたか？ （第一印象・身だしなみ・態度・言葉遣いなど） | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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| 女性接客スタッフの印象・対応はいかがでしたか？ | 大変良い | 良い | ふつう | やや悪い | 悪い |
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棺の中に故人の好きだったコーヒーを入れるために持って行ったところ、通夜の後、控室の祭壇に
コーヒーを飲める状態にして供えてくださった。細かい心遣いがうれしかった。
納骨から帰宅後、祭壇や花、供物などきれいに設置していただき、よかった。
病状が急変し、急な葬儀で何の準備もなく不安であったが、死去後すぐに病院から
連絡したところ丁寧に対応してくださり、とてもありがたかった。担当者の方も懇切丁寧に説明
してくださった。全体的に満足していますが、細かいところで２点要望させていただきます。
△寺で納骨を済ませ自宅まで帰るタクシーを頼んだところ、タクシー会社が飾磨で遠く、そのうえ
地理不案内で１時間も待った。
△通夜の夜泊まったが、冷蔵庫の飲物の中にミネラルウォーターがなく、自販機もなかったのが
困った。
