「自分のときもあなたにお願いしたい」とお客様に言われました。

私は以前、アパレルや空港業務など接客を中心に仕事をしていました。

入社のきっかけは姫路に帰ってくることになったからです。

実は父が同業者で、小さいころからその背中を見て育ちました。

身内が亡くなった時、遺体に尊厳を持って扱う姿がずっと印象に残っており、とても大切な仕事だなあと感じていました。

そんな思いから自然とこの業界へ飛び込むことができました。

現在は葬儀のトータルコーディネートをしています。

その中でも私は家族葬を主に担当しています。

淋しい思いを抱えながらも、葬儀の準備を進めていかないといけないお客様に対して、安心して故人様を送っていただけるようにサポートするのが役割です。

近年、葬儀の形式もお客様のニーズに合わせ様々用意しております。

「家族だからこそしてあげたい。」とのご遺族の思いで、他では見かけない葬儀も数多く手掛けるようになりました。

私たちは、お客様のご要望にしっかりと耳を傾け信頼関係を得ています。

また葬儀だけでなく、その後の四十九日の法要や、仏壇、お墓などアフターフォローも行います。

最近は、精神的なサポートも求められていることをヒシヒシと感じます。

お客様に「自分が亡くなったときもあなたにお願いしたい」と言われたことがすごく嬉しかったです。

自分が一生懸命してきたことが認められて、信頼を得ることができた瞬間でもありました。

私たちにできることに限界はありません。

お客様の望むことを実現させ、喜んでいただくことがやりがいだと思っています。

まだ何が出来るとか、これは負けないという自信は正直ありません。

でも、自分の目標は少し見えかけているので、それを今後追求していきたいです。