今日は48回目の兵庫同友会総会でした。代表理事の言葉が心に響きました。
サービス業において今やお客様が満足されるのは当たり前のこと。
満足ではなく、感動のレベルが求められる。お客様の感動のためには人材育成が必要。
人材育成するには、その前に社員満足が大切だということ。
私は、兵庫同友会の人材育成委員会委員長を今期も受けることとなりました。
代表理事の言葉を受けて、人材育成委員として学べる委員会としなくてはいけないと心に刻みました。
一年間で活性化した組織を表彰するコーナーがありました。
表彰された組織は、なぜ活性化できたのか？やはりトップの熱意が周りを動かしている様に思います。
自社の活性化も、私自身の情熱が社員たちに熱が伝わると組織が活性化します。
理念やビジョンを語り続ける情熱を持ち続けるトップでいます‼
